课桌椅业内,服务毕竟是可复制的,当课桌椅厂家服务的内容与竞争对手趋于一致时,专业化就显得尤为重要。
很多课桌椅厂家都在积极提倡服务,但消费者对服务过程的满意度却大相径庭,原因就在于有些课桌椅厂家的服务过程显得不够专业。细节和标准构成了服务的专业化,服务有什么样的标准,就有什么样的结果。实际工作中,如果课桌椅厂家只关注消费者现状,仅仅只能防止同样的错误再次出现,课桌椅厂家只有找到成功服务的标准,才可以复制成功。文章来源课桌椅http://www.btzgjj.com/。
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